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中國嘉德拍賣公司強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，重視產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，強(qiáng)化品牌經(jīng)營和市場推廣。嘉德模式在中國拍賣市場發(fā)展中獲得巨大成功。
中國嘉德國際拍賣有限公司剛剛慶祝了成立二十周年的生日。在慶祝晚宴上，我們見到了許多伴隨嘉德公司二十年成長的方方面面人士，有前政府官員、文物鑒定家、著名收藏家、知名企業(yè)家、媒體記者以及拍賣界同行，甚至一些已從嘉德離職多年的員工也被邀請來。
進(jìn)入拍賣行十八年來，我親眼目睹了嘉德的成長，觀察并學(xué)習(xí)著嘉德模式，看他們的拍賣會，模仿他們的新聞推廣模式，研究嘉德拍賣師的主持。
首先，嘉德企業(yè)早期的股份結(jié)構(gòu)很特別，十多家股東股權(quán)均分，沒有一股獨大的問題。因此，有限公司能充分發(fā)揮管理層的積極作用，有利于樹立企業(yè)的良好品牌，有效地避免了急功近利的經(jīng)營行為。
嘉德是最早把紐約和香港國際大拍賣行的經(jīng)營模式和拍賣規(guī)則帶進(jìn)內(nèi)地來的，內(nèi)地藝術(shù)品拍賣師的主持方式也是嘉德通過翻譯和研究引進(jìn)來的。后來，內(nèi)地各家拍賣行又紛紛模仿著嘉德的樣子成長起來。
早期，中國嘉德的業(yè)務(wù)主管多畢業(yè)于院校的考古或文物鑒定專業(yè)，或聘自國家博物館[微博]的專業(yè)人員，極少在各類古玩市場上招人。因此其員工的理論起點高，這些人在多年拍賣實踐中摸爬滾打之后，就成為有理論、有能力、經(jīng)驗豐富、文化素養(yǎng)高的業(yè)務(wù)骨干。
嘉德公司十分重視對于企業(yè)自身的品牌塑造和市場推廣，他們在十年前就開始聘用專業(yè)市場咨詢管理公司來為自己量身定做管理制度，并聘任海外專業(yè)人士擔(dān)任市場總監(jiān)一職，這是國內(nèi)拍賣企業(yè)中最早設(shè)立這一崗位的公司。這就奠定了其品牌建立和市場推廣工作的較高起點。
在經(jīng)營業(yè)務(wù)上，中國嘉德勇于創(chuàng)新，開拓了很多的業(yè)務(wù)經(jīng)營品種。他們最先嘗試了油畫雕塑拍賣專場、楊永德藏齊白石回流作品專場、古籍善本拍賣專場、建國三十年藝術(shù)品“紅色經(jīng)典”專場、“大禮拜”“小拍”等經(jīng)營品種和模式。
嘉德十分重視參與各類社會公益活動。他們多次贊助經(jīng)濟(jì)論壇和藝術(shù)品論壇，多次組織和主持了慈善拍賣會，為各類公益、慈善項目獻(xiàn)出了企業(yè)以及員工們的愛心，贏得了社會上的良好口碑。
拍賣師作為拍賣企業(yè)的形象代表，嘉德公司十分重視拍賣師的培養(yǎng)，公司經(jīng)常外請各方面專家給拍賣師們進(jìn)行專業(yè)知識和背景常識的培訓(xùn)。中國嘉德的拍賣會只用自己的注冊拍賣師主持，而從來不外請其他公司的拍賣師，也不許可自己的拍賣師去外面“走穴”主持，以保證自己企業(yè)形象上的一致性。
未來，面對激烈的市場競爭環(huán)境，中國嘉德拍賣公司還能像以往那樣強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，重視產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，強(qiáng)化品牌經(jīng)營和市場推廣嗎？會不會躺在功勞本上慢慢固步自封、停止不前呢？我相信，業(yè)內(nèi)外的眾多人士一定會拭目以待，繼續(xù)關(guān)注和觀察著嘉德拍賣公司的未來發(fā)展。
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